Venezuela: Auxiliar de Salud Mental y Apoyo Psicosocial (SMAPS)- Caracas

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Venezuela

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1 October 2026

Posted

28 September 2026

La Cruz Roja Venezolana (CRV) es una organización humanitaria cuyo mandato es salvar vidas y mejorar las condiciones de las personas en situación de vulnerabilidad. Como parte del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y la Media Luna Roja, brinda asistencia oportuna en emergencias, desastres y contextos de necesidad humanitaria. Guiada por sus Principios Fundamentales—Humanidad, Imparcialidad, Neutralidad, Independencia, Voluntariado, Unidad y Universalidad—la CRV actúa como auxiliar de los poderes públicos en el ámbito humanitario, trabajando para reducir el sufrimiento humano sin distinción de raza, género, religión o ideología. Su labor abarca la atención médica de emergencia, el fortalecimiento de la resiliencia comunitaria, la capacitación en primeros auxilios, la respuesta a desastres y la promoción de la salud y el bienestar. A través de una red de voluntarios altamente comprometidos, la CRV moviliza recursos de manera eficiente y eficaz para estar presente donde más se necesita, cuando más se necesita. Su labor se fundamenta en la solidaridad, el respeto a la dignidad humana y el compromiso con la protección de la vida en todas sus formas. Compromiso con la Salvaguarda La Cruz Roja Venezolana está comprometida con la creación y mantenimiento de entornos seguros y respetuosos para las comunidades, el personal y el voluntariado y con la prevención de la explotación, el abuso y el acoso sexual. Las personas seleccionadas deberán cumplir el Código de Conducta y las políticas y estándares de Salvaguarda aplicables. Como parte de su proceso de contratación segura, la CRV podrá realizar verificaciones de referencias profesionales y solicitar información pertinente sobre antecedentes de conducta profesional y Salvaguarda, de acuerdo con sus procedimientos y la normativa aplicable. Responsabilidad general de Salvaguarda La persona titular del puesto deberá promover y respetar los estándares de Salvaguarda de la Cruz Roja Venezolana, cumplir el Código de Conducta y las políticas aplicables, mantener límites profesionales apropiados, contribuir a prevenir daños y reportar de forma inmediata cualquier preocupación de Salvaguarda a través de los mecanismos establecidos. Adición para puestos de riesgo elevado Debido a la naturaleza de sus funciones, la persona deberá identificar y mitigar activamente riesgos de Salvaguarda asociados a sus actividades, mantener estándares reforzados de conducta y límites profesionales y asegurar que su interacción con comunidades y personas en situación de vulnerabilidad se desarrolle de forma segura, digna, inclusiva y respetuosa. Si deseas formar parte del equipo y hacer la diferencia, te invitamos a sumarte. Por favor verifique que cumpla con todos o la mayoría de los requisitos para aplicar. ¿Cómo puedes hacer la diferencia? Funciones claves / Responsabilidades El/la Auxiliar de Salud Mental y Apoyo Psicosocial (SMAPS) será responsable de brindar Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) y contención emocional inmediata a personas en movilidad que acudan al Punto de Atención a Movilidad (PAM) del Terminal de La Bandera, bajo los estándares técnicos y operativos de OIM y CRV. Será el/la encargado(a) de: • Brindar Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) de forma breve, humanitaria y no intrusiva a personas que presenten malestar emocional agudo, crisis de angustia, llanto, temblor o desregulación emocional asociada a la movilidad, respetando el principio de no causar daño y sin forzar el relato de experiencias traumáticas. • Realizar detección primaria de riesgos de protección durante la atención psicosocial, identificando indicadores de: Violencia Basada en Género (VBG), trata de Personas o explotación, niñas, niños o adolescentes (NNA) no acompañados o separados, personas con discapacidad en situación de riesgo, adultos mayores solos o al cuidado de NNA, Situaciones de coacción y retención de documentos o control por terceros. • Una vez identificada una señal de riesgo, activará de forma inmediata y confidencial la ruta de derivación al Gestor/a de Casos de Protección del PAM, sin intentar manejar el caso de forma autónoma. • Registrar TODAS las atenciones de SMAPS en la plataforma KOBO Movilidad establecida por OIM, según los lineamientos del proyecto. • Facilitar sesiones breves de apoyo psicosocial grupal cuando las condiciones operativas del PAM lo permitan y bajo la supervisión del Monitor General, priorizando contención emocional, gestión del estrés y fortalecimiento de redes de apoyo en el contexto de movilidad. • Coordinar permanentemente con el/la Gestor/a de Casos y el/la Orientador/a Legal para los casos que combinen riesgos de salud mental y protección, participando en el análisis de vulnerabilidad y en la definición del plan de acción cuando sea requerido. • Contribuir a la gestión de casos brindando insumos psicosociales (evaluación de estado emocional, capacidad de afrontamiento, red de apoyo) para la determinación del nivel de riesgo y las decisiones de derivación o asistencia. • Promover estrategias de autocuidado para el equipo del PAM, identificando signos de desgaste emocional o fatiga por compasión en el personal, y proponiendo al Monitor General pausas activas o espacios breves de contención. • Mantener actualizado el directorio de servicios de salud mental y protección en coordinación con el/la Gestor/a de Casos, asegurando que las derivaciones externas se realicen únicamente a servicios verificados, seguros y con enfoque de derechos. • Aplicar el enfoque centrado en la persona sobreviviente en toda atención, garantizando escucha activa sin juzgar, consentimiento informado antes de compartir información, confidencialidad estricta, y respeto por la autonomía y los tiempos de la persona. • Cumplir estrictamente con los principios de Prevención de la Explotación y Abuso Sexual (PEAS), conociendo la ruta interna de reporte de CRV y OIM. • Participar en las reuniones de coordinación interna del PAM cuando sea convocado por el Monitor General o el Oficial de Proyecto, aportando análisis de tendencias en salud mental y riesgos psicosociales observados en la población atendida. • Apoyar en la aplicación de encuestas de satisfacción y en actividades de monitoreo cuando sea solicitado por el Oficial de Proyecto o el equipo de M&E, siempre garantizando la confidencialidad y el consentimiento informado. • Respetar y cumplir con los Principios Humanitarios, los Principios Fundamentales de la Cruz Roja y los estándares de protección del SOP de OIM, incluyendo confidencialidad, consentimiento informado, no discriminación y enfoque de género, edad y diversidad (AGD). • Realizar cualquier otra tarea técnica relacionada con la salud mental y el apoyo psicosocial que sea solicitada por el Monitor General o el Oficial de Proyecto, en el marco de sus responsabilidades y nivel salarial. Reporte El/La Auxiliar de Salud Mental y Apoyo Psicosocial (SMAPS) le reportará reportará al Líder de Proyecto. Viajes Debe tener disponibilidad para viajar por el país. Equipos La CRV proporcionará los dispositivos necesarios para el registro (tablet o teléfono). Es deseable que el/la candidato/a cuente con computadora personal y conexión a internet para procesos de capacitación, pero no es excluyente. Lugar de trabajo Caracas. Para calificar como un constructor del sistema humanitario venezolano deberás cumplir con los siguientes requisitos: • Título en Psicología. • Mínimo 2 años de experiencia en atención psicosocial, primeros auxilios psicológicos o salud mental en contextos de crisis humanitaria, movilidad humana, violencia o emergencias. • Formación o experiencia comprobada en Primeros Auxilios Psicológicos (PAP), manejo de crisis y contención emocional en situaciones de estrés agudo. • Conocimientos básicos en seguimiento de actividades, recolección de información y elaboración de reportes. • Habilidades organizativas, atención al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas operativas. • Buenas habilidades de comunicación oral y escrita. • Capacidad para trabajar en equipo y seguir lineamientos técnicos y administrativos. • Deseable experiencia previa con la Cruz Roja, Media Luna Roja u otras organizaciones humanitarias. • Compromiso con los Principios Fundamentales del Movimiento de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja. • Capacidad para manejar información confidencial. • Conocimiento funcional del idioma inglés es deseable (no excluyente).

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